Это образец страницы.
Обзор
Срок действия нашей политики возврата и возврата составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Чтобы оформить возврат, нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
В некоторых случаях возврат возможен только частично:
- Книга с явными следами использования
- CD, DVD, VHS-кассеты, программное обеспечение, видеоигры, кассеты или виниловые пластинки, которые были вскрыты.
- Любой товар не в оригинальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки
Возврат
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если ваш возврат одобрен, то он будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременный или отсутствующий возврат
Если вы до сих пор не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет опубликован.
Если вы сделали все это и до сих пор не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Распродажные товары
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Распродажные товары возврату не подлежат.
Обмен
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам письмо по адресу {адрес электронной почты} и пришлите товар по адресу: {физический адрес}.
Подарки
Если при покупке и отправке товара непосредственно вам он был отмечен как подарок, вы получите кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.
Если при покупке товар не был помечен как подарок, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Возврат при отправке
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте по адресу: {физический адрес}.
Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.
В зависимости от места вашего проживания, время, необходимое для доставки обмененного товара, может отличаться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или приобрести страховку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {email} для вопросов, связанных с возвратом и возвратом.